kumagaiさんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

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kumagaiさんの投稿した体験談一覧
最終投稿日:2023/10/23
体験談数: 11

戦争は駄目ですね

投稿日: 2023/10/23

初めて、この地に来ました。何回もハワイに来てますが、中々行きずらかったですが今回、ガイドさんに説明を聞きながら見学しましたが、やはり戦争はいけない事だと再認識しました。早くウクライナ、ロシアも戦争をやめてほしいな

評価: star
利用形態:カップル・夫婦
参加日: 2023/10/16
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マジ楽しかった

投稿日: 2023/10/23

初めでジップラインを経験しました、3人のノリノリスタッフがサポートしてくれました。最初は高所恐怖症だったので怖かったですが、いざ体験すると楽しくて爽快感を体験することが出来ました。また来たいです♪

評価: star
利用形態:家族
参加日: 2023/10/14
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道に迷った

投稿日: 2023/10/23

1時間早く着くように現地へ行ったけど、ゲートが開放されてたため通り過ぎてしまいました。時間に遅れたけど、親切に次の組みに入れて頂きました。ありがとうございました。

評価: star
利用形態:カップル・夫婦
参加日: 2023/10/14
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久しぶりのゴルフ

投稿日: 2023/10/23

送迎の小林さんも気さくにお話しして頂き、コースも良かったです。ゴルフ場のスタッフも笑顔に出迎えてくれてよかったです。

評価: star
利用形態:家族
参加日: 2023/10/17
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係の日本人女性が大変素敵でした

投稿日: 2023/10/20

今回3回目でした。アトラクションはいくつか閉鎖中で、残念でしたが、トルネードとシャカを3回ずつ出来ました。スタッフはみんな陽気でフレンドリーて、とても楽しい時間でした。特に受付係の日本人女性の方が、おもてなし精神で細やかな配慮をして頂きありがたかったですヨ^_^
来年も是非行きたいと思います♪

評価: star
利用形態:家族
参加日: 2023/10/18
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タイミングですね

投稿日: 2019/12/16

今回は雲が多く、さらに満月であまり星が鮮明に見えませんでした。ガイドの関口さんは最高でしたが、やっぱり自然相手のツア-だから仕方ないですよね!お弁当は美味しかったですよ!!

評価: star
利用形態:カップル・夫婦
参加日: 2019/12/12
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帰りがリムジンです

投稿日: 2016/09/26

時間通りにピックアップして頂けました。なんと帰りはリムジンでした。残念なことは、他に何か所か回って空港へ行くことですが、時間通りに来ない日本人がいてすみませんの一言もなく乗ってきたことです。もし、飛行機の時間が間に合わなかったら責任とれるのかと言いたかったし、ドライバ-もある程度待って来なければ出発するべきだと思いました。

評価: star
利用形態:カップル・夫婦
参加日: 2016/09/23
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帰りがリムジンです

投稿日: 2016/09/06

空港からホテルまではバンでしたが、ホテルから空港まではリムジンでした。友達みんな大喜びでした。ハワイ最後の日にご褒美をもらった気持ちでした。

評価: star
利用形態:友達・同僚
参加日: 2016/06/24
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ワイキキ→空港プラン

投稿日: 2015/01/19

いつもHISを利用させていただいてますが、帰りは必ずリムジンが迎えに来てくれて最後にリッチな気分にさせてくれます。これからもこちらを利用したいです。

評価: star
利用形態:友達・同僚
参加日: 2015/01/04
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最低です

投稿日: 2014/07/15

ホテルのピックアップ時間に間に合うように15分も前から待機してました。ピックアップ時間は守られましたが、その後、アウトリガーで来ない人を待って(10分ほど)あきらめてほかのホテルへピックアップしてまたアウトリガーへ戻って(10分ほど)また来ていないので他のホテルへピックアップ、すでにスタートから40分経過、空港に到着は飛び立つ1時間半くらい、チェックインも沢山の人で結局、空港内での買い物もあわただしくしました。時間は守ってほしい。何回か利用してますが時間を守らなかったのは今回2回目!いい加減にしてほしい。

催行会社からのコメント

この度はいつもご利用いただいているにも関わらず、お客様にご不便をかける結果となってしまい大変申しわけございませんでした。
現在、交通状況や他のお客様のピックアップを考慮し、フライトの3時間前にご集合いただくようご案内しておりますが、
空港でのお時間もあわただしく過ごされてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
催行会社にも今回の件を申し伝え、二度と同様のご迷惑をお客様にお掛けすることのないようサービスの改善に努めさせていただきます。
VELTRA カスタマーサポートチーム

評価: star
利用形態:家族
参加日: 2014/07/12
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